Reservation






:


*Online reservation valid only up to 24 hours before arrival*

*Your reservation will be completed after you’ve got a confirmation email*

FAQs about Greyhound Member 2021

FAQs about Greyhound Member 2021

คำถามที่พบบ่อยๆ เราจะมาแก้ไขข้อข้องใจกัน!

Greyhound Family Application

  1. คะแนนไม่เข้าแอปทำอย่างไร?

    – ลูกค้าสามารถเก็บใบเสร็จแล้วแจ้งผ่าน Facebook Greyhound Cafe Page เพื่อให้พนักงานทีม support ตรวจสอบข้อมูลให้

  2. กฎในการขึ้น Tier สมาชิก? 

    – ลูกค้าสามารถเช็คคะแนนสะสมที่ส่งผลต่อ Tier ได้ โดยกดปุ่มสีชมพู (สถานะการปรับระดับสมาชิก) เพื่อดูตัวเลขคะแนนสะสมที่อยู่เหนือแถบสีการขยับลำดับ โดยมีข้อพิจารณาดังนี้a. คะแนนสะสมถึง 2,000 แต้ม จะได้ขึ้นเป็น silver แต่ไม่ได้คงสถานะไว้b. คะแนนสะสม 4,000-9,999 แต้ม จะสามารถคงสถานะ silver ไว้ได้c. คะแนนสะสม 10,000 แต้ม จะได้ขึ้นเป็น black

    d. คะแนนสะสม 10,000 แต้มขึ้นไป จะสามารถคงสถานะ black ไว้ได้

    *ลูกค้าจะต้องทำคะแนนสะสมให้ถึงก่อนวันหมดอายุภายใน 2 ปี หรือ 24 เดือน  จึงจะสามารถขึ้นลำดับ Tier นั้นๆแล้วหลังจากนั้นคะแนนทั้งหมดจะถูก reset เป็น 0 เพื่อเริ่มเก็บสะสมใหม่อีกครั้ง (วันหมดอายุเริ่มนับตั้งแต่วันที่เริ่มสมัครสมาชิกและเปิดแอปขึ้นมา)

  3. คะแนนที่อยู่ตรงกลางแอป หรือหน้าหลักแอป (Hound Points) เมื่อถูกใช้ไปจะส่งผลต่อ Tier หรือไม่?– คะแนน Hound Points เมื่อใช้ไปแล้ว จะไม่ถูกตัดออกจากคะแนนสะสม จึงไม่ส่งผลต่อการลดระดับ Tier ลูกค้าสามารถใช้แลกสิทธิ์จานหรือเครื่องดื่มได้ฟรีโดยไม่ต้องกังวลใดๆ

Birthday Privileges

  1.  Birthday Privileges ที่เราจะได้รับมีอะไรบ้าง? 

    – ลูกค้าที่เป็น White Member จะได้รับเค้ก 1 ชิ้น พร้อมคะแนน x1.5 เมื่อใช้จ่ายตลอดเดือนเกิด- ลูกค้าที่เป็น Silver Member จะได้รับเค้กไอศกรีม 1 ชิ้น และ Gift Voucher 500 บาท พร้อมคะแนน x2 เมื่อใช้จ่ายตลอดเดือนเกิด- ลูกค้าที่เป็น Black Member จะได้รับเค้กไอศกรีม 1 ชิ้น และ Gift Voucher 500 บาท พร้อมคะแนน x2.5 เมื่อใช้จ่ายตลอดเดือนเกิด

    – เราจะกลับมาพร้อมของขวัญวันเกิดที่มากกว่า Gift Voucher เร็วๆนี้!

  2. เราสามารถใช้สิทธิ์วันเกิดได้กี่ครั้ง?– ลูกค้าสามารถใช้สิทธิ์ได้ 1 ท่าน ต่อปี เท่านั้น
  3. เลยวันเกิดไปแล้ว สามารถรับสิทธิ์ย้อนหลังได้ไหม?– ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์วันเกิดภายในเดือนเกิดเท่านั้น เมื่อเลยเดือนเกิดไปแล้วจะไม่สามารถรับสิทธิ์เค้ก/เค้กไอศกรีม และ Gift Voucher 500 บาท ย้อนหลังได้
  4. สามารถรับสิทธิ์วันเกิดพร้อมกับการสั่ง Takeaway หรือ Delivery ได้ไหม? 

    – ทางเราขออนุญาตสงวนสิทธิ์การรับเค้ก/เค้กไอศกรีม และ Gift Voucher 500 บาท ให้กับลูกค้าที่ร้านอาหารเท่านั้น

  5. Gift Voucher 500 บาทที่ได้รับ จะถูกนำมาคิดเป็นคะแนนไหม?– Gift Voucher 500 บาท จะถูกนำมาคิดเป็นส่วนลดในใบเสร็จ และจะไม่ถูกนำมาคิดเป็นคะแนนสะสมของสมาชิก

Free dishes

  1. เราจะได้รับสิทธิ์จานฟรีกี่จาน และที่ไหนบ้าง? 

    – ลูกค้าสามารถรับสิทธ์จานฟรีแบรนด์ละ 1 เมนูต่อเดือน จาก Greyhound และ Another Hound ได้ทุกสาขา ทั้งหมด 3 จานต่อเดือน

  2. สามารถรับสิทธ์ Free dish ผ่านการสั่ง Take away หรือ Delivery ได้ไหม?
    – ลูกค้าสามารถรับสิทธิ์ Free Dish ผ่าน Delivery และ Takeaway ได้โดยมีเงื่อนไขดังนี้

    White– เมื่อสั่งอาหารครบ 500 บาทขึ้นไป (ก่อนคิด vat และส่วนลดสมาชิก) ผ่านช่องทาง Facebook/Line@ Greyhound Café หรือ Another Hound Café Official Channel

    Silver

    – เมื่อใช้คะแนน Hound Points 200 คะแนน และสั่งอาหารครบ 900 บาทขึ้นไป (ใช้เงื่อนไขตามปกติเหมือน Dine in) ผ่านช่องทาง Facebook/line@ Greyhound Café Official Channel

    – เมื่อใช้คะแนน Hound Points 200 คะแนน และสั่งอาหารครบ 1,200 บาทขึ้นไป (ใช้เงื่อนไขตามปกติเหมือน Dine in) ผ่านช่องทาง Facebook/line@ Another Hound Café Official Channel

Gift Voucher 

  1. จะได้รับประโยชน์อะไรจากการซื้อ Gift Voucher? 

    – ลูกค้าจะได้ขึ้น Tier เป็น Silver Member ทันทีเมื่อซื้อ Gift Voucher 10,000 บาท โดยจะได้รับบัตร Invitation Code เพื่ออัพเกรดขึ้นได้เองดังนี้1.1 ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น Greyhound Family แล้ว Register ผ่านแอปพลิเคชั่น1.2 กดแถบ 3 ขีดที่หัวมุมซ้ายบนของหน้าหลักแอป1.3 เลือก รหัสสมาชิก

    1.4 กรอกรหัส Invitation Code เพื่อขึ้นเป็น Silver ได้เลย

  2. สามารถยืดอายุ Gift Voucher ได้หรือไม่?– ลูกค้าจะไม่สามารถยืดอายุ Gift Voucher ได้หากหมดอายุไปแล้ว
  3. Gift Voucher หาย สามารถชดเชยได้ไหม?
    – หาก Gift Voucher หาย ทาง Greyhound ไม่สามารถชดเชยในส่วนนี้ได้

Others on App

  1. จะเริ่มต้นการเป็น member ได้อย่างไร? 

    – ลูกค้าสามารถเริ่มเป็น White member ได้ง่ายๆ ด้วยการดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น Greyhound Family

  2. ต้องการเปลี่ยนอีเมลต้องทำอย่างไร? 

    – เนื่องจากมีกฎข้อจำเป็นในการรับสิทธิ์ต่างๆ เมื่อลูกค้าต้องการเปลี่ยนอีเมล จำเป็นจะต้อง register ใหม่เองด้วย อีเมลใหม่และเบอร์มือถือใหม่เท่านั้น และสามารถแจ้งทั้งเบอร์เก่าและเบอร์ใหม่ผ่านทาง Facebook Greyhound Cafe เพื่อให้ทีม support ทำการย้ายคะแนนสะสมและ Tier ไปอันใหม่แทน

  3. หากต้องการย้ายจากบัตร senior card ไปใช้แอปแทนต้องทำอย่างไร? 

    – ลูกค้าสามารถ register ผ่านแอป Greyhound Family ด้วยการใช้อีเมลใหม่และเบอร์มือถือใหม่ หลังจากนั้นสามารถแจ้งทั้งเบอร์เก่าและเบอร์ใหม่ผ่านทาง Facebook Greyhound Cafe เพื่อให้ทีม support ทำการย้ายคะแนนสะสมและ Tier ไปอันใหม่แทน

  4. ลืมรหัสผ่านทำอย่างไร?– สามารถทำการ set รหัสใหม่ผ่านแอปพลิเคชั่นด้วยตนเอง หรือสามารถแจ้งผ่าน Facebook เพื่อให้ทีม support ทำการ set รหัสผ่านให้
  5. วันเกิดในแอปผิด ต้องทำอย่างไร? 

    – สามารถแจ้งผ่าน Facebook พร้อมถ่ายรูปบัตรประชาชนยืนยันวันเกิดของคุณ แล้วทีม support จะแก้ไขให้ในทันที

Senior Card

  1. หากต่อการต่ออายุบัตร Senior card มีเงื่อนไขอย่างไร? 

    – ทางเราจะต่ออายุ Senior card ให้ เมื่อลูกค้ามีความประสงค์จะต่ออายุและมีคะแนนสะสมถึง 4,000 แต้ม โดยบัตรใหม่ที่ได้ต่ออายุ ลูกค้าจะได้ขึ้น Tier ตามคะแนนสะสมเดิม และคะแนนจะถูก reset เป็น 0 ตามกฏของสมาชิก โดยทางเราจะส่งบัตรใหม่ไปให้ตามสาขาที่ลูกค้าเลือก ซึ่งแจ้งกับพนักงานที่ร้านได้เลย และสามารถไปรับบัตรใหม่ได้ตั้งแต่ 1 อาทิตย์ถัดไปที่นับจากวันที่แจ้ง

  2. สิทธิพิเศษบนบัตร Senior Card และ บน Greyhound Family App เหมือนกันไหม? 

    – ลูกค้าจะได้รับสิทธิพิเศษเหมือนกัน จึงต่างกันแค่ความถนัดในการใช้บัตรแข็งหรือบนแอปพลิเคชั่นของลูกค้า แต่บนแอปพลิเคชั่น ลูกค้าจะสามารถติดตามรายละเอียดของการสะสมคะแนนแล้วการปรับระดับ Tier ได้ด้วยตัวเองตลอด 24 ชม. พร้อมทั้งอัพเดทข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่นพิเศษๆจากแบรนด์ทั้งหมดในเครือ Greyhound ทั้งร้านอาหารและเสื้อผ้าได้อีกมากมาย

 

สามารถดูกฏในการขึ้น Tier ของ member ได้ที่ลิงก์นี้
http://www.greyhoundcafe.co.th/news/member-greyhound-update-2021/

 

สามารถติดต่อทีม support ได้ผ่าน Greyhound Cafe Official Fanpage ตามลิงก์ข้างล่างนี้ทันที
https://www.facebook.com/GreyhoundCafe